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こころの科学148号 キレる 怒りと衝動の心理学 - 2009.11.09 Mon

20091109170759
毎回買ってはちょこちょこ読んでるこころの科学です。

今回は『キレる 怒りと衝動の心理学』っていうテーマでいろんな人が論考してます。
子供の場合、大人の場合、高齢者の場合、ネットの炎上の場合、映画や演劇での描かれたキレる表現の場合など、今回も様々でした。
自分が一番読んでて面白いと思ったのが、『働く大人のアンガーマネージメント』という章です。

職場での精神的暴力であるモラルハラスメントにどう対処するかって事が書いてありました。

精神的暴力を受ける側のアンガーマネージメントのポイントがいくつかあって勉強になったので紹介します。

(1)内省するのは最初の5分まで
クレーマーやモラルハラスメント上司の言いたい事の内容は大抵の場合2分以内長くても5分以内で収まる内容が多い。
それ以降は、人格批判や精神論などの非難の繰り返しに費やされる。
彼らは自分の怒りを処理できないので自分の状態を冷静に見つめる事ができない。
最初の2~5分より後の話はほとんど意味のない話で占められている。
したがって、彼らの話を真剣に聴き、自分自身の行為や考え方について内省するのは、最大でも最初の5分までとし、その後は、自分が攻撃者のペースに乗らないことに注意を向けることが大切である。

ってな事が書いてありました。

これは精神的暴力を受ける側の対応として書いてありましたが、自分も怒りの感情を持った時には気をつけたいなと思いました。
実習生や後輩、家族とのやり取りなどで、何か小言を言う必要がある時は短い時間で適切に、変な自分の感情を交えずに伝えるって大切だなと思いました。


(2)ゆっくりと呼吸して相手をよく観察する。
相手の怒りのペースに巻き込まれないためにゆっくりと呼吸して相手をよく観察する。
これも勉強になりました。
怒られた時ほど相手をよく観察する。よく観察して冷静を保つ事で、自分に不満や自責感を溜め込むのではなく一枚上にたって相手をよく観察してみる。って感じです。
攻撃側の表情を観察すると、攻撃する側は攻撃される側の目をみているのではなく、眉間のあたりに焦点があったり、頭の後ろに焦点があっている事に気づくとの事です。
攻撃の対象は目の前の“あなた”にあるのではなく、その人の中で転移的な投影を起こしており、現実にはそこにいない対象を相手に重ね合わせているのであるっていう事らしく。なるほどと感心しました。

まあそんな感じで、とりあえずあまり激怒せずにいきたいな~と思った一冊でした。
こころの科学 148号こころの科学 148号
(2009/10)
山登 敬之

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● COMMENT ●

まさに、そのとおりですね。
ぱきらさんのようなお立場で
いろいろな方にお会いする時

転移的投影は感じられると思います。
自分にも相手にも。

私も注意しなくては!
人の振り見て我が振り直せですね。
ありがとうございます。<m(__)m>

じゃぼぼうさん>またまたコメントありがとうございます。
転移的投影、自分も気をつけたいなと思います。
ありがとうございます。


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Author:ぱきら (杉長彬)
作業療法士
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